It's happening, læser 😱 Konturerne for fremtidens AI-drevne kunderejse er for alvor begyndt at tegne sig ✍️

Hvis du har fulgt med i AIgendaen de seneste par måneder, har du nok læst begreber som Agentic Commerce, Agentic Shopping og Conversational Commerce ret mange gange. Måske også lidt for mange gange, men det er altså kun fordi, vi synes, det er spændende. Rigtig spændende!

Alle tre begreber taler ind i samme vision: En AI-dreven kunderejse, hvor måden vi interagerer med AI-værktøjerne smelter sammen med måderne, vi søger inspiration og shopper på - understøttet af AI-agenter, der håndterer større og større dele af købsrejsen for os.

Og nu er det første tekniske gennembrud for Agentic Commerce kommet! Hallelujah! 🙌

OpenAI har nemlig lanceret Instant Checkout, så du kan købe produkter direkte via ChatGPT (dog kun i USA for nu). Og så har både OpenAI og Google annonceret nye protokoller, der skal sikre trygheden og sikkerheden, når AI-agenter skal kommunikere og gennemføre køb på tværs af platforme.

Vi har skrevet en artikel om, hvorfor disse nyheder er vigtige for dig, der arbejder med e-commerce. Den topper AIgendaen i dag. Derefter følger flere punkter med OpenAI - de har nemlig både lanceret ChatGPT Pulse og afholdt Dev Day. Men vi skal også vende Amazons eksperiment med at give AI-agenter til deres sælgere, og til sidst en interessant rapport der sammenligner AI-modellers performance - med et par overraskende resultater.

Du skal selvfølgelig heller ikke snydes for Rasmus' Toolbox, som i dag handler om Claudes feature til at oprette og redigere direkte i dokumenter. Så nu behøver du ikke engang udfylde dine egne Excel-ark længere. Hvad du så skal lave, tør vi ikke svare på... Men du kan jo f.eks. bruge lidt længere tid på at læse AIgendaen 😇

(Eller du kan tage med til AI Summit i KBH i november, hvor vi blandt andet fortæller meget mere om Agentic Commerce. Hov, hvor kom den her reklame fra?)

P.S. Hvis du kan lide, hvad du læser, så tøv ikke med at sende AIgendaen videre til kolleger, venner eller fjerne familiemedlemmer. Vi vil så gerne have så mange med på AIgendaen som muligt. Her er et smart link.

Agentic Commerce tager form: Nye protokoller og Instant Checkout 🚀

I Vertica er vi egentlig ikke typerne, der siger "Hvad sagde jeg?", meeeeen...

Her på kanalen har vi blandt andet prædiket om semantisk søgning, Universal Cart og Agentic Shopping. Emner der alle peger mod en fremtid, hvor AI fylder markant mere i vores måde at shoppe online.

Langt hen ad vejen har det været velfunderede visioner og tankeeksperimenter. Men i de seneste uger er der virkelig sket noget. For første gang ser vi nemlig de fælles standarder og infrastrukturen, der kan gøre Agentic Commerce til virkelighed i stor skala. Det bunder især i tre store nyheder:

• Instant Checkout - OpenAI har åbnet for direkte checkout via ChatGPT i USA. Og det er nok kun et spørgsmål om tid, før resten af verden får adgang.
• Agentic Commerce Protocol (ACP) - I samme ombæring har OpenAI også annonceret en protokol, der skal gøre det muligt for flere at koble sig på deres AI-kunderejse.
• Agent Payments Protocol (AP2) - Google har ligeledes lanceret en protokol, sammen med de store betalingsløsninger, som skal sikre trygheden og sikkerheden, når AI-agenter skal handle på brugernes vegne.

I artiklen kan du læse mere om, hvorfor de nyheder er vigtige for dig.

Så vi vil nødigt sige "Hvad sagde vi?", men hvis du manglede en god indikation for, om vi egentlig følger godt nok med i AI-udviklingen her i AIgendaen... Så har du vist lige fået dit svar. Nu skal vi nok stoppe. Bare læs artiklen🍍

ChatGPT vil guide din dag 📆

OpenAI synes ikke helt det er nok, at du stiller spørgsmål til ChatGPT og får et svar retur. De vil også gerne vende interaktionen på hovedet og give dig personaliserede nyheder hver dag.

Derfor har de udviklet ChatGPT Pulse, som tager udgangspunkt i din chat-historik og connectede apps, som din kalender, for at give dig et dagligt overblik med forslag til historier, værktøjer og guides, der kan hjælpe dig videre med dine nuværende opgaver.

ChatGPT Pulse laver researchen om natten, så du vågner op til dugfriske forslag hver dag. Med kalenderen tilknyttet kan du for eksempel få overblik over din arbejdsdag, blive mindet om en fødselsdag eller få restaurant-anbefalinger til din næste rejse. Målet er samtidigt at holde dig fra at doom-scrolle ved kun at give dig et lille antal forslag hver dag 🫸

... ChatGPT vil også være dit operativsystem 😮‍💨

Ja, der er åbenbart ikke det, OpenAI ikke gerne vil med ChatGPT. Noget, der var meget tydeligt ved deres nylige Dev Day, hvor de præsenterede muligheden for at interagere med og udvikle apps direkte i chat-vinduet.

Det er ret vildt i praksis. Det betyder for eksempel, at du kan udvikle kreativer i Canva direkte fra ChatGPT. Eller lave digitalt design og wireframes i Figma. Eller booke din næste ferie med Booking.com. Eller sammensætte en Spotify-playliste til din næste roadtrip. (Mon ikke Rasmus' kan lokkes til at vise det frem i sin Toolbox i en af de kommende udgaver af AIgendaen 🤔)

Lanceringen sker med et mindre udvalg af partnere, men udviklere kan allerede nu tilgå SDK’et. Ifølge Sam Altman åbnes der senere på året for review og publicering. I den forbindelse planlægger de også et katalog, hvor udviklere kan udgive og muligvis tjene på deres apps - lidt a la 

Ooog de præsenterede også AgentKit, som er et sæt af værktøjer til at udvikle og optimere AI-agenter.

Amazon giver sine sælgere deres egen AI-agent 🤵

Der er et hav af sælgere koblet på Amazons markedsplads, og de har hver især en del opgaver forbundet med at have sine produkter på platformen.

Men med Amazons nye Seller Assistent, får sælgerne lidt AI-hjælp til at drive og væskte deres salg via Amazon.

AI-agenten kan blandt andet håndtere inventory management, hjælpe sælgerne med at analysere salgsdata og forudsige fremtidig efterspørgsel af produkter.

Dermed får sælgerne værdifulde indsigter i, hvordan de kan optimere Amazon-delen af deres forretning - hvilket selvfølgelig også er til Amazons fordel 🤝

AI outperformer mennesker på 48% af opgaver 😅

Det viser en ny rapport fra (ja, det er dem igen) OpenAI's research-team. GDPval er deres nye bud på en benchmark-evaluering af de store AI-modellers evner til forskellige typer af opgaver.

Undersøgelsen fungerer ved, at et test-panel blindtester løsninger lavet af både mennesker og AI og vurderer dem op imod hinanden. Blandt de mest bemærkelsesværdige resultater er:

•  Claude Opus 4.1 er den bedst performende model overordnet set. Det er den model, der matcher eller outperformer mennesker i 48% af tilfældene.
  
  
• Særligt på visuelle og æstetiske opgaver i f.eks. Powerpoint, pdf'er og Excel vurderes Claude højest.
  
  
• GPT-5 er til gengæld den bedst vurderede model, når det kommer til præcision og til at følge brugerens instruktioner.

Rasmus' Toolbox

Det er ganske god timing med rapporten ovenfor, at Rasmus i dagens Toolbox viser, hvordan Claude kan arbejde direkte i dokumenter 📄

Blandt andet er Claude både et effektivt og værdiskabende værktøj, når du arbejder i Excel, hvilket er det primære eksempel Rasmus viser i videoen. Men Claude kan også hjælpe dig på tværs af alle de andre dokumenter, du til dagligt sidder og knokler med 🦾

Det var, hvad vi havde på AIgendaen i dag.

Tak, fordi du læste med.

Bedste hilsner,

Anna Katrine Matthiesen, Partner & AI Director

+45 2217 2134

akm@vertica.dk

Vertica bygger på viden - og vi deler gerne